里斯本之六:轉機.延誤.滯留

8月22日

再次踏進里斯本機場,走到 Check-in 櫃位,戰戰兢兢地向地勤小姐遞上登機所需文件,讓她檢查。我佔用的時間比其他旅客長,因為香港要求的文件實在太多、太複雜了,連地勤小姐也怕遺漏。看著她蹙眉逐份仔細檢視,實在擔心她說文件不合要求(尤其化驗所的ISO認證)。幸好,文件沒有缺欠,也全部合規,終於取得登機證了。

里斯本沒有直航機到香港,需要在德國法蘭克福轉機,預計8:00pm抵達德國,9:15pm便可登上返港航班。人生第一次轉機,害怕要長時間逗留機場,所以特意選擇較短的候機時間,誰料卻為滯留德國埋下伏線,也像電影劇本一樣,將故事推向高潮。

里斯本往法蘭克福的航班本已延遲了20分鐘起飛,飛抵德國時,機長竟說因法蘭克福機場非常繁忙,無法著陸,只能暫時在空中盤旋;稍後更因燃料不足,需要在附近機場降落補給,然後再次起飛。期間看著分秒流逝,最初還天真地以為可以趕及轉機,直至9:00pm,飛機仍在空中徘徊,我知道要另作打算了。

到了10:30pm,航機終於停泊,乘客們可離開機艙。(比原訂時間遲了2個多小時呀!)我立即前往櫃位更改機票,但問題便來了:

  • 8月25日才有航班由法蘭克福直接返港。如此便要在德國逗留3晚。
  • 翌日有轉機航班前往香港,中轉站是英國、法國、荷蘭、瑞士、土耳其……全都是香港政府的A組指明地區,如經這些地區轉機,回港後必須隔離21天。
唉,我怎有空餘逗留德國或延長隔離呢?唯有請地勤小姐繼續幫忙搜尋航班,但無論她如何努力,似乎也找不到其他選擇。無助與惶恐的感覺再次襲來。

要對神有信心。心中不住禱告。

一小時過去,輪候的人龍消散了,只剩下我一位旅客在「糾纏」。最終地勤小姐建議經卡塔爾的多哈(屬B組地區)回港,航班時間是翌日下午4時左右。心中大聲叫好,難題總算解決了。(後來才知道根本未解決)

心力交瘁地前往航空公司安排的酒店(其實像內地的賓館……),方記起自己中午過後沒有吃過任何東西(剛才的航班沒有飛機餐);航空公司將行李留在物流系統,現在連一片餅乾也沒有。

但這都無關重要了,因為有一個更急切的問題需處理——核酸檢測。由於延遲抵港,里斯本的檢測證明將會因逾時而失效,需要在法蘭克福再做一次;當然,也需要那份難以取得的ISO認證。於是,凌晨12時許,撐著睡眼,懷著緊張與不安,再次進行一系列工序:Google Search 檢測中心、檢索其ISO認證、搜尋檢測中心的地址及檢測所需時間……

幸好,德國政府採取統一處理辦法,在網頁上以英文列出認可的化驗中心名單及證書,資料集中而清晰,所以只用了個多小時便完成了搜尋與預約。接近 2am,終於可以睡覺了。


8月23日

開始更起伏跌宕的一天:

6:30am:處理學校急務。(事實上也是整個暑假之日常) 

9:00am:到「賓館」的餐廳倉卒填飽肚子(Breakfast Buffet 也沒有甚麼好吃)


10:00am:前往機場。

10:45am:順利完成核酸檢測。(檢測中心位處機場另一端的火車站,又花了一些時間尋找,繞路當然是免不了)

11:00am:到 Rebooking 櫃位取登機證,但問題又出現了!原來昨晚航空公司並未為我確認機位。值勤的女士甚至說香港旅客前往卡塔爾需要簽證,指我根本不能前赴多哈。這當然不可能。我立即搜尋香港入境處及多哈機場的網頁,力證持特區護照可以免簽證入境,對方才肯幫我搜尋航班。擾攘一輪,對方竟給我開出一張經土耳其(A組地區)伊斯坦堡機場轉機回港的登機證……(Are you kidding me?)當我希望她為我更改航班時,職員們卻說這櫃位要改做Check-in了,著我前往 Help Centre 求助。

11:45am:焦慮、緊張而帶點氣憤,跑往 Help Centre。然後又排隊苦候了2小時(還要一直站著做文件),結果卻是無法取得前往多哈的機票!值勤小姐終於清楚說明情況:她們公司經多哈轉飛香港的航線早於去年取消了,系統也無法轉訂其他航空公司的機票。她再次幫我搜尋公司的回港航班,但結果當然一樣:要麼就是等到25/8直飛香港,要麼就經A組地區回港,然後隔離21天。
這就是我折騰了一個晚上、一個早上所得的結果。之前兩位地勤是如何的熱心幫忙,但最終還是不清不楚、「得個吉」。就這次航班延誤和更換機票的事上說,德國人真不如我所知的嚴謹呀!
顯而易見,回港方法只得一個:自己另買機票吧!

1:45pm:完成網購機票,確認了即日4:50pm經多哈回港的機位(我未試過買即日機票,感恩買到)➔ Zoom 向媽媽、祈、饒吐苦水

2:15pm:Check-in及處理行李轉運安排,如舊因文件複雜而佔用了很長的時間。

3:15pm:在 Cafe 匆匆吃了一份三文治、喝了一杯熱朱古力。(出奇地好吃)

3:30pm:辦理出境手續。安檢時竟因關員看不清楚背囊中的一串鎖匙為何物,而要我翻出所有物品讓他們檢查。(回港入境時又被相中做全面行李檢查,地獄黑仔王……)

4:15pm:登機前往多哈。


11:50pm:抵達多哈哈瑪德國際機場。(一個很大、很先進、很國際化、很熱鬧的機場,大開眼界)





8月24日

00:40am:取得登機閘口資訊。

2:40am:飛機從多哈起飛,真的可以回港了……


在法蘭克福短短一天所面對的艱難,遠超於里斯本所遇到的,只能自嘲「好戲在後頭」。

這條登機路,真的得來不易,我常戲言當中困頓足夠出一本書;但百般滋味,文字又是否足以表達?

而這次經歷,神又要我在當中領悟和學習到些甚麼呢?或許這才是最值得深思呢!🙏

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